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마이크로소프트 베네수엘라 대란 참여 후기

우성군 8 2776 0

마이크로소프트 베네수엘라 대란

 

최근에 마이크로소프트(이하 마소)에서 환율(?)에 의한 대란이 있었습니다.

 

이집트 대란 때에는 사실 관심이 없었습니다. 약간 비싸다고 생각했기 때문입니다.

 

그런데 오늘 친구가 베네수엘라 링크를 보여줬을 때, 눈이 안돌아갈 수가 없었습니다. (2016년 12월 23일 20시 정도에 시작된 것으로 추정)

 

왜냐하면 역대급 가격이었기 때문입니다.

 

아래의 환산 가격은 비자카드 수수료 포함 실결제 금액입니다.

 

 

대란 목록

 

1. Windows 10 Pro 

 

 

 

Bs.F. 2.299,00 = $ 5.2 = 6270원

https://www.microsoftstore.com/store/mslatam/es_MX/pdp/ThemeID.31923300/productID.323174500

 

 

2. Windows 10 Home

 

 

Bs.F. 1.299,00 = 3550원

https://www.microsoftstore.com/store/mslatam/es_MX/pdp/ThemeID.31923300/productID.323176100

 

 

3. Office Professional 2016

 

 

Bs.F. 3.899,00 = $ 5.89 = 7098원

https://www.microsoftstore.com/store/mslatam/es_MX/pdp/Office-Professional-2016/productID.326111300

 

 

4. Office Home & Business 2016

 

 

Bs.F. 2.299,00 = $3.47 = 4182원

https://www.microsoftstore.com/store/mslatam/es_MX/pdp/Office-Hogar-y-Empresas-2016/productID.326110300

 

 

5. Office 365 Home

 

 

Bs.F. 629,99 = $ 0.95 = 1145원

https://www.microsoftstore.com/store/mslatam/es_MX/pdp/Office-365-Hogar/productID.292110800?ICID=All_Office_ModO_365Hm

 

 

6. Office 365 Personal

 

 

Bs.F. 469,99 = $ 0.71 = 856원

https://www.microsoftstore.com/store/mslatam/es_MX/pdp/productID.298308300

 

 

구매 내역

 

 

 

그리고 제 구매 목록입니다.

 

윈도우10 프로페셔널 * 2copy

 

오피스2016 프로페셔널 * 2copy

 

오피스2016 홈 & 비지니스 * 2copy

 

오피스365 홈 1년 구독권 * 1copy

 

오피스365 퍼스널 1년 구독권 * 4copy

 

실결제금액 $32.92입니다. 현재 환율로 39669원이네요. ㅎㅎ

 

하지만 실제로 메일이 온 것은 오피스365 밖에 없기 때문에 나머지는 취소될 수 있을 것 같습니다.

 

 

오피스365의 경우 퍼스널을 4개, 홈을 1개 구입한 이유는 퍼퍼퍼퍼홈 순서대로 구입하면 마지막 구입한 홈 버전으로 5년 구독이 되기 때문입니다. ^^

 

 

마이크로소프트의 대응

 

2016년 12월 24일 02:40 

 

Lo sentimos. El sitio al que intenta acceder está restringido en su región.

 

미안 해요. 사용자가 액세스하려고하는 사이트는 지역에 제한된다.

 

라며 막혔습니다.

 

 

마이크로소프트 상담사와의 대화

 

https://www.facebook.com/Junbum.L/posts/1200399753379564

 

MS와의 상담 요약

 

요약하자면 이와 같습니다.

1. MS Store는 Local lisence다. 외국에서 쓰는건 Lisence 위반

(MS의 지원을 받지 못한다--이게 현실적 제약입니다.)

2. 이번 문제는 MS Store에서 발생한 문제로, 환율개편과는 무관합니다.

(즉, Financial Crisis 와는 무관합니다. MS는 환율에 맞춰 이미 가격을 업데이트한 바 있습니다.)

2-1. 현재 가격을 업데이트 했다고 합니다. US판매쪽에서 확인한 가격은 '정상 판매가'이고 USD 200이상의 US구매가보다 비싼 가격으로 체크됩니다.

3. 이번 결제는 취소되고 키는 Revoke될거라고 합니다.

(이 부분은 살짝 확실하지가 않습니다. MS에 따로 Reporting하지 않는 이상 legit key이기 때문에 이렇게 많은 키들을 따로 관리하는게 불가능하다--라는 어투이긴 합니다.)

4. 아래 글은 MS Store의 약관일부입니다. 즉, 카드가 그냥 긁힐 일은 없고 설령 추가금이 부과되기전에 연락이 와서 선택을 하게 합니다.

""본 웹 사이트에 또는 귀하의 주문과 관련하여 명백한 오류가 발생한 경우 Microsoft는 오류를 해결하고 귀하에게 정당한 가격을 청구할 권리가 있습니다. 이 경우 Microsoft는 귀하에게 연락하여 정당한 가격에 제품을 구매할지 주문을 취소할지 귀하가 선택할 기회를 드립니다.""

 

국내에서 정식으로 쓰기에는 애매한 라이센스 일 수도 있을 것 같습니다.

 

저는 단순히 인증을 편하게 하기 위해서 구입한 경우라, 개인이 쓰는 부분에 대해서는 큰 문제 없을 듯 합니다.

 

 

오피스365의 장점

 

그리고 마소 대란에 참여한 이유는 윈도우10, 오피스2016도 있지만, 결정적으로 오피스365 홈버전 구독이 핵심이었습니다.

 

그 이유는 오피스365를 구독하면 기본적으로 Onedrive 1TB가 제공됩니다.

 

참고로 1TB 클라우드 저장소를 사용하려면 최소 4만원 이상을 줘야 하지만(Dropbox 1TB $39.99 : http://www.ebay.com/itm/272472792911)

 

이번 대란을 이용하면 5년에 5000원도 들지 않습니다.

 

 

 

원래 Dropbox 50GB 삼성 프로모션을 사용 중이었는데, 현재 이 홈페이지의 웹파일 용량이 압축해도 6GB 육박하여, Dropbox 용량이 상당히 부족한 상태였습니다.

 

이젠 Onedrive가 1TB니 여기에 업로드 해봐야겠네요. ㅎㅎ

 

그리고 오피스2016의 경우 CDKEY가 지역 제한이 걸린다는 얘기가 많네요. 안되면 취소해야될 것 같습니다.

 

아직 윈도우10, 오피스2016은 CDKEY도 못받은 상황이라 취소되어도 할말없을 듯 합니다. ^^;;

 

그래도 오피스365는 정상적으로 작동하고 있기 때문에 상당히 만족스럽네요.

 

 

보류 중인 구입건에 대해 취소 처리

 

2016년 12월 24일 06:50 Updated.

 

방금 보류 중이던 윈도우10 Pro 구입건에 대한 카드 결제 취소 문자가 왔습니다. 

 

오피스2016 홈 & 비지니스도 취소 되겠네요. ㅎㅎ

 

그리고 완료된 건에 대해서는 추후에 CDKEY를 날려준다는 소식이 있네요.

 

 

2016년 12월 26일 03:54 Updated.

 

오피스365는 정상적으로 이용 중입니다.

 

윈도우10 Pro, 오피스 홈 & 비지니스는 환불 완료입니다.

 

오피스2016는 완료된 상태에서 컨펌 메일만 오고 아직 CDKEY는 오지 않은 상황입니다.

 

오피스2016 CDKEY의 경우 이미 발급되어 인증이 완료된 건에 대해서도 키가 블럭된다고 합니다.

 

아마 오피스2016는 취소 및 환불될 것으로 보고 있습니다.

 

 

2016년 12월 26일 08:25 Updated.

 

드디어 공식 메일이 왔습니다.

 

Dear Customer,

 

We have detected an incident in the order you have made on the Microsoft Store website in Venezuela. The Microsoft Store website in Venezuela is intended for use by customers residing in that country or region. In addition, to complete your purchase, you must have a valid billing and shipping address within that country or region. Your purchase does not meet the above criteria.

We will be making the return of your purchase and revoking the licenses in the next 72 hours, please wait 3 to 7 business days for the refunded amount to appear in your account. If you already have the product installed, you will no longer be able to use it and you will have to uninstall it.

To place a new order, please go to the Microsoft Store website that matches your credit card billing country or other payment method. You can view the list of Microsoft Store locations here.

We apologize for any inconvenience.

Microsoft Store Care Team

간단하게 요약하면 베네수엘라에 사는 사람들을 위한 제품이었고, 그것에 맞지 않기 때문에 3일 내로 인증이 취소될 것이며 3~7일 비지니스 데이 후에 환불될 것이라고 합니다. 그리고 이미 인증하여 설치한 경우에도 삭제해야 된다고 나와있네요.

 

오피스나 윈도우의 경우 그럴 수 있을 것 같은데, 오피스365는 어떻게 될지 궁금하네요. ㅎㅎ

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8 Comments
테베 2016.12.24 10:58  
저도 안사려다가 오피스 2016pro가 저렴해서 샀는데 인증은 바로 잘됩니다(결제후 바로 뜨는 시디키로요)
자고 일어났더니 메일로 씨디키가 정상적으로 왔더라구요
혹시나 해서 지금도 확인했는데 잘 인증 되고 있구요
우성군 2016.12.24 10:59  
[@테베] 넵 구매 후 완료라고 뜬 구입 건은 문제가 없어보입니다.

보류 중은 다 취소가 되었구요 ㅎㅎ
선구자 2016.12.24 20:31  
이글을 먼저 보았다면 저도 오피스도 구입했었을텐데
아쉽네요

저같은 경우 윈도우10 , 1개만 구입했습니다.
자고 일어나니 시디키는 받아놓았고요

볼리비아같은 경우 2500원이였다고 하네요..
우성군 2016.12.25 08:24  
[@선구자] 저는 윈도우는 실패하고 오피스만 ㅎㅎㅎ

볼리비아도 있었군요 헐 ... ??
선구자 2016.12.26 14:10  
전량 취소될것같습니다..
ㅜㅜ
우성군 2016.12.26 23:06  
[@선구자] 넵 ㅜ ㅜ ?? ??
아이디어 01.15 06:46  
좋은글 감사합니다~ 오피365 사용으로도 대 만족인데 자동갱신이 염려되네요...
2017-12-23에 다음 청구 Bs.F. 469,99
이 금액으로 표시되는데..
환률 변동 감안하더라도 1$ 전후로 결제가 될까요? 의견 부탁드립니다~
우성군 01.15 19:42  
[@아이디어] 그건 모르겠네요.

사실 1년만 이용해도 완전 이득이라...

그리고 이 경우 문의하면 구독이 취소될수도 있을 듯합니다.