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마이클라우드 pc/mac으로 접속시 오류

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안녕하세요.


현재 mycloud ultra ex2 사용중인 유저 입니다,

몇일전부터 갑자기 컴퓨터로 접속시 offline으로 나오는데 휴대폰으로는 접속이 가능한 이상한 현상을 겪고 있습니다.


첨부 파일과 같이 휴대폰은 connected로 나와 있는데 인터넷 상태는 오프라인 또는 Fail 이라고 뜨는데 혹시 저랑 비슷한

증상이 있으셨던분은 해결방법 공유 부탁 드립니다.


감사합니다.



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댓글 3개 / 1페이지

제이킴님의 댓글

저도 같은증상인데 다른제품을써야하는지 심각하게 고민중이네요

드바이스가 없는 제품으로 ( 구글 드라이브 등등 제품으로 갈아타야하는지 걱정임)

누가 조언좀 부탁해요  nicolly0@me.com

우성짱님의 댓글의 댓글

https://support-en.wd.com/app/answers/detail/a_id/9343

여기보니 기본 초기화와 깊은 초기화 2가지 방법이 있네요.

1. 전원 꽂은 상태에서 뒤에 reset 버튼을 클립이나 뾰족한 도구로 4초 동안 누르다가 빼기 ->

Admin Password (No password by default)
Network Mode (Default = DHCP) 이렇게 맞춰준다네요.


2. 전원 뽑은 상태에서 뒤에 reset 버튼을 클립이나 뾰족한 도구로 누른 상태에서, 다시 전원 연결, 누른 상태 40초 유지 후 빼기

-> Admin User Name (default = “admin”)
Admin Password (No password by default)
Device Name (default = “MyCloudEX2Ultra”)
SSH (Secure Shell) User Name and Password (default = "root" no default password, new password enforced)
Remove all Users except Admin
All Share permissions (default = Public)
Automatic Firmware Update (default = off)
Network Mode (default = DHCP)
Remove all Alerts
Active Directory configuration (default = off)
mycloud.com account association (default = not configured)
Mobile app account association (default = not configured)
WD Sync association (default = not configured)
Backup jobs (default = not configured)
Installed Apps and App Settings are removed

이렇게 해준다고 합니다.

2번 방법은 15분 이상 걸린다고 하며 파란색 LED가 뜨면 성공이라고 합니다.
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